Zip se rige por las políticas de reembolso, devolución y cancelación del comercio, es por eso que los reembolsos deben ser iniciados por parte del comercio.
El proceso de reembolso de un pedido Zip es exactamente como lo harían en su propia plataforma y al estar conectados ambos sistemas, el reembolso se aplica prácticamente al instante.
Los reembolsos se verán reflejados con un ajuste en el próximo pago del comercio.
Nota: La devolución del dinero al cliente puede tardar hasta 13 días.