Lamentamos que estes teniendo problemas para ingresar a tu cuenta Zip. El cambio de número de celular es una causa muy común en este problema.
Si recientemente cambiaste de número de celular ingresa a tu portal del cliente y actualízalo siguiendo los pasos de este artículo.
Si no has cambiado recientemente tu número de celular y sigues sin poder ingresar a tu cuenta, por favor mándanos un ticket aquí con una captura de pantalla de lo que estas viendo para poder investigar más sobre el problema.